تاريخ السريان: 2026-10-01 · إصدار السياسة: 2026-10-01.zh2
يمكنك طلب استرداد دون إبداء سبب خلال 14 يومًا تقويميًا من الشراء. إذا لم تستخدم أي رصيد مشترى في الطلب، تحصل على استرداد كامل. وإذا استخدمت بعضه، يُحسب الاسترداد بالتناسب مع الرصيد المشترى غير المستخدم.
يمكنك تقديم الطلب ضمن المهلة سواء استخدمت الرصيد أم لا. لا يلزم إثبات مشكلة في المنتج لقبول الطلب. تتبع المبالغ القواعد أدناه؛ وتسود حقوق المستهلك القانونية واستردادات عيوب المنتج وأي استردادات أخرى توافق عليها Paddle.
تترتب على المعالجة الناجحة وتسليم النتائج تكاليف معالجة بالذكاء الاصطناعي؛ لذلك يُحسب الاسترداد الطوعي على الجزء غير المستخدم.
مبلغ الاسترداد = المبلغ الفعلي المدفوع للباقة بعد الخصم × الرصيد المشترى غير المستخدم في الطلب ÷ الرصيد المشترى في الطلب.
تُستخدم عملة الطلب الأصلية وسعر الشراء الفعلي. لا نعيد تسعير الرصيد المستخدم بأسعار حالية أو أعلى. تعالج Paddle الضرائب المرتبطة بالاسترداد، ويحدد حسابها المبلغ النهائي. تُقرّب المبالغ إلى أصغر وحدة للعملة؛ ولا يتجاوز إجمالي الاستردادات المبلغ المدفوع، ولا يُحتسب الرصيد أو المبلغ المسترد سابقًا مرة أخرى.
مثال: دفعت 9.90 دولار أمريكي مقابل 200 رصيد، دون ضريبة إضافية أو خصم. إن لم تستخدم الرصيد، تسترد 9.90 دولار. وإن استخدمت 100 رصيد مع تسليم صحيح، تسترد 4.95 دولار مقابل الـ100 المتبقية. هذا مثال حسابي فقط، وليس سعر باقة حاليًا.
لا نخصم رسوم معالجة دفع إضافية من هذا الاسترداد. لا يُحسب رصيد التجربة المجانية أو الرصيد الممنوح أو الاستخدام من طلبات أخرى ضمن استهلاك الرصيد المشترى لهذا الطلب، ولا يمكن استبدالها بنقد.
تُعيد المهام الفاشلة أو المنتهية المهلة أو الملغاة أثناء الانتظار الرصيد المحجوز تلقائيًا، ولا تُحسب كاستخدام ناجح. إعادة الرصيد ليست استردادًا لمبلغ الشراء.
إذا لم يُعَد الرصيد أو كانت النتائج معيبة بشدة أو غير قابلة للوصول أو لم تُسلَّم وفق الوصف، فتواصل مع الدعم. لا نرفض الطلب تلقائيًا لمجرد أن المهمة مسجّلة كناجحة. ننظر في الإصلاح أو إعادة الرصيد أو الاسترداد وفق التسليم الفعلي وسياسات Paddle والقانون المعمول به.
تواصل مع rs8ss63t@outlook.com، أو استخدم رابط الدعم في إيصالك أو دعم المشترين لدى Paddle. أرفق بريد الشراء ورقم الطلب للتحقق. إبداء السبب اختياري وليس شرطًا لقبول طلب بموجب سياسة الاسترداد دون سبب.
تبدأ مهلة 14 يومًا عند اكتمال الدفع. يُحدد الاستحقاق وفق وقت تقديم أول طلب استرداد؛ ولا يُفقدك وقت المراجعة أو الرد الاستحقاق. لا تُرسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات كاملة.
تُعد Paddle.com الجهة البائعة المسجّلة. تُعالج الاستردادات عبر Paddle، عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية. نراجع الطلب والاستخدام ونبلغك بالمبلغ. تُراجع تعديلات الرصيد في الاسترداد الجزئي يدويًا. تعتمد مدة المعالجة والاستلام على Paddle والبنك ووسيلة الدفع؛ ولا نَعِد بالاستلام الفوري.
يرجى إيقاف مهام المعالجة الجديدة بعد تقديم الطلب لتسهيل التحقق. بالنسبة للمهام المنتظرة، يُحتسب فقط الاستخدام الناجح مع التسليم الصحيح بعد معرفة النتيجة. إذا واصلت استخدام رصيد الطلب بعد التقديم، نحدّث الحساب ونبلغك بالمبلغ المعدّل.
عند الموافقة على الاسترداد، يُسحب الرصيد المقابل للمبلغ المسترد ولا يمكن استخدامه. لا يتأثر رصيد الطلبات الأخرى أو التجارب المجانية أو الرصيد الممنوح بهذا الاسترداد.
هذه القواعد وعد طوعي بالاسترداد، ولا تحدّ من حقوق أوسع بموجب القانون أو سياسات Paddle. إذا كان لك حق قانوني في استرداد كامل أو وافقت عليه Paddle، فلن نخفضه بناءً على الرصيد غير المستخدم. بدء استخدام الخدمة لا يُسقط تلقائيًا جميع حقوق الاسترداد أو العدول.
يمكنك التواصل مع الدعم بعد 14 يومًا أيضًا. تُعالج الأعطال التقنية المستمرة أو الرسوم المكررة أو عدم مطابقة المنتج لوصفه وفق الوقائع وسياسات Paddle والقانون المعمول به. لا تقيّد مهلة 14 يومًا الاستردادات القانونية أو حقوق المستهلك الأخرى.
تخضع الطلبات المعالجة عبر Paddle أيضًا إلى سياسة استرداد Paddle و شروط المشتري لدى Paddle. تُعالج التعارضات وفق شروط Paddle والقانون المعمول به، دون الانتقاص من الحقوق الإضافية التي وعدنا بها أو حقوق المستهلك الإلزامية.
ينطبق هذا الإصدار على الطلبات التي قُبلت معها هذه النسخة. تحتفظ الطلبات القائمة بوعد الاسترداد عند الشراء ولا يؤثر فيها هذا التغيير. تستمر الطلبات المشتراة بموجب الإصدار السابق بوعد الاسترداد الكامل الأصلي خلال 14 يومًا.
يدير PixRevano المطوّر CAI YUMING. الدعم: rs8ss63t@outlook.com.