Berlaku sejak: 2026-10-01 · Versi kebijakan: 2026-10-01.zh2
Dalam 14 hari kalender sejak pembelian, Anda dapat meminta pengembalian dana tanpa alasan. Jika seluruh kredit pembelian pada pesanan belum digunakan, dana dikembalikan penuh. Jika sudah digunakan sebagian, dana dikembalikan secara proporsional berdasarkan kredit pembelian yang belum digunakan.
Anda dapat mengajukan dalam batas waktu tersebut, baik sudah menggunakan kredit maupun belum. Anda tidak harus membuktikan adanya masalah produk agar permintaan diterima. Jumlah pengembalian mengikuti aturan di bawah; hak konsumen berdasarkan hukum, pengembalian untuk cacat produk, dan pengembalian lain yang disetujui Paddle didahulukan.
Kredit yang berhasil diproses dan hasilnya diserahkan dengan baik menimbulkan biaya pemrosesan AI, sehingga pengembalian sukarela ini dihitung dari bagian yang belum digunakan.
Jumlah pengembalian = jumlah aktual yang dibayarkan setelah diskon × kredit pembelian yang belum digunakan pada pesanan ÷ total kredit pembelian pada pesanan.
Perhitungan memakai mata uang pesanan asli dan harga aktual saat pembelian. Kami tidak menghitung ulang kredit yang digunakan dengan harga saat ini atau tarif yang lebih tinggi. Paddle menangani pajak terkait bersama pengembalian, dan perhitungannya menentukan jumlah akhir. Jumlah dibulatkan ke unit terkecil mata uang; total pengembalian tidak melebihi jumlah yang dibayarkan. Dana dan kredit yang sudah dikembalikan tidak dihitung lagi.
Contoh: Anda membayar US$9,90 untuk 200 kredit tanpa pajak tambahan atau diskon. Jika belum digunakan, pengembaliannya US$9,90. Jika 100 kredit telah digunakan dengan baik, sisa 100 kredit menghasilkan pengembalian US$4,95. Ini hanya contoh perhitungan, bukan harga paket saat ini.
Kami tidak memotong biaya pemrosesan pembayaran tambahan dari pengembalian ini. Kredit uji coba gratis, kredit pemberian, dan penggunaan pesanan lain tidak dihitung sebagai pemakaian kredit pembelian pesanan ini dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai.
Tugas gagal, waktu habis, atau antrean yang dibatalkan otomatis mengembalikan kredit yang dicadangkan dan tidak dihitung sebagai penggunaan berhasil. Pengembalian kredit bukan pengembalian uang pembelian.
Jika kredit tidak dikembalikan, atau hasil memiliki cacat serius, tidak dapat diakses, atau tidak diserahkan sesuai penjelasan, hubungi dukungan. Kami tidak otomatis menolak klaim hanya karena tugas berstatus berhasil. Perbaikan, pemulihan kredit, atau pengembalian dana ditinjau berdasarkan hasil yang benar-benar diserahkan, kebijakan Paddle, dan hukum yang berlaku.
Hubungi rs8ss63t@outlook.com, atau gunakan tautan dukungan pada tanda terima pembelian atau Dukungan pembeli Paddle. Sertakan email pembelian dan nomor pesanan untuk verifikasi. Alasan pengembalian bersifat opsional dan tidak diwajibkan agar pengajuan tanpa alasan ini diterima.
Batas 14 hari dimulai sejak pembayaran selesai. Kelayakan ditentukan dari waktu permintaan pertama; waktu pemeriksaan atau balasan kami tidak menghilangkan kelayakan Anda. Jangan kirim kata sandi atau data kartu lengkap.
Paddle.com adalah penjual tercatat. Pengembalian diproses melalui Paddle, biasanya ke metode pembayaran semula. Kami memeriksa pesanan dan penggunaan lalu menyampaikan jumlah pengembalian. Penyesuaian kredit untuk pengembalian sebagian diperiksa manual. Waktu pemrosesan dan penerimaan bergantung pada Paddle, bank, serta metode pembayaran; kami tidak menjanjikan penerimaan segera.
Hentikan pengiriman tugas baru setelah mengajukan agar pemeriksaan lebih mudah. Untuk tugas yang belum selesai, hanya pemrosesan berhasil dengan hasil yang diserahkan dengan baik dihitung sebagai penggunaan setelah hasilnya diketahui. Jika Anda terus memakai kredit pesanan tersebut setelah mengajukan, perhitungan diperbarui dan jumlah baru akan diberitahukan.
Setelah pengembalian disetujui, kredit yang setara dengan dana yang dikembalikan dicabut dan tidak dapat digunakan. Kredit dari pesanan lain, uji coba gratis, dan pemberian tidak terpengaruh.
Aturan ini adalah janji pengembalian sukarela kami dan tidak membatasi hak yang lebih besar berdasarkan hukum yang berlaku atau kebijakan Paddle. Jika hukum memberi hak pengembalian penuh atau Paddle menyetujuinya, kami tidak mengurangi jumlahnya berdasarkan kredit tersisa. Mulai menggunakan layanan tidak otomatis menghapus seluruh hak pengembalian atau penarikan Anda.
Anda tetap dapat menghubungi dukungan setelah 14 hari. Gangguan teknis berkepanjangan, tagihan ganda, atau produk yang tidak sesuai penjelasan ditangani berdasarkan fakta, kebijakan Paddle, dan hukum yang berlaku. Pengembalian berdasarkan hukum dan hak konsumen lainnya tidak dibatasi oleh jangka 14 hari ini.
Pesanan yang diproses melalui Paddle juga mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana Paddle dan Ketentuan Pembeli Paddle. Jika ada pertentangan, penanganan mengikuti ketentuan Paddle dan hukum yang berlaku tanpa mengurangi hak tambahan yang telah kami janjikan atau hak konsumen yang wajib dipenuhi.
Versi ini berlaku untuk pesanan yang dibuat dengan menyetujui versi ini. Pesanan sebelumnya tetap memperoleh janji pengembalian saat pembelian tanpa dikurangi oleh perubahan ini. Pesanan yang dibeli menurut versi sebelumnya tetap memiliki janji pengembalian penuh dalam 14 hari yang asli.
PixRevano dikelola oleh CAI YUMING. Dukungan: rs8ss63t@outlook.com.