Data di entrata in vigore: 2026-10-01 · Versione della politica: 2026-10-01.zh2
Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto puoi richiedere un rimborso senza fornire una motivazione. Se nessun credito acquistato con quell'ordine è stato utilizzato, ricevi un rimborso integrale. In caso di uso parziale, il rimborso è proporzionale ai crediti acquistati non utilizzati.
Puoi presentare la richiesta entro il termine sia che tu abbia utilizzato crediti sia che tu non lo abbia fatto. Non devi dimostrare un problema del prodotto perché la richiesta sia accettata. Gli importi seguono le regole qui sotto; i diritti legali dei consumatori, i rimborsi per difetti del prodotto e gli altri rimborsi approvati da Paddle hanno la precedenza.
L'elaborazione riuscita e correttamente erogata comporta costi di IA; per questo il rimborso volontario è calcolato sulla parte inutilizzata.
Importo del rimborso = importo effettivamente pagato per il pacchetto dopo gli sconti × crediti acquistati non utilizzati di quell'ordine ÷ crediti acquistati con quell'ordine.
Il calcolo usa la valuta dell'ordine originale e il prezzo effettivo di acquisto. Non ricalcoliamo i crediti utilizzati a prezzi attuali o superiori. Paddle gestisce le imposte associate al rimborso e il suo calcolo determina l'importo finale. Gli importi sono arrotondati alla più piccola unità della valuta; i rimborsi complessivi non possono superare l'importo pagato e importi e crediti già rimborsati non vengono conteggiati nuovamente.
Esempio: paghi 9,90 USD per 200 crediti, senza imposte aggiuntive o sconti. Se non li usi, il rimborso è di 9,90 USD. Se ne hai utilizzati correttamente 100, i 100 rimanenti danno diritto a 4,95 USD. L'esempio illustra solo il calcolo, non il prezzo attuale di un pacchetto.
Non deduciamo ulteriori commissioni di elaborazione del pagamento dal rimborso. Crediti di prova, crediti aggiuntivi concessi e utilizzi di altri ordini non contano come consumo dei crediti acquistati con questo ordine e non sono convertibili in denaro.
In caso di errore, scadenza o annullamento in coda, i crediti riservati vengono restituiti automaticamente e non contano come utilizzo riuscito. La restituzione dei crediti non è un rimborso del pagamento di acquisto.
Se i crediti non sono stati restituiti o i risultati presentano difetti gravi, sono inaccessibili o non sono stati erogati come descritto, contatta l'assistenza. Non rifiutiamo automaticamente un reclamo solo perché l'attività risulta riuscita. Correzioni, restituzioni di crediti o rimborsi sono valutati in base all'effettiva erogazione, alle politiche Paddle e alla legge applicabile.
Contatta rs8ss63t@outlook.com, oppure usa il link di assistenza nella ricevuta o l'assistenza acquirenti di Paddle. Indica l'email usata per l'acquisto e il numero d'ordine per la verifica. Fornire una motivazione è facoltativo e non è necessario per accettare una richiesta ai sensi di questa politica.
Il periodo di 14 giorni inizia al completamento del pagamento. Fa fede il momento della prima richiesta di rimborso; il tempo necessario per la verifica o la risposta non fa perdere il diritto. Non inviare password o dati completi della carta.
Paddle.com è il Merchant of Record, ossia il venditore responsabile della transazione. I rimborsi vengono elaborati tramite Paddle, solitamente sul metodo di pagamento originale. Verifichiamo l'ordine e gli utilizzi e comunichiamo l'importo del rimborso. Gli adeguamenti dei crediti per rimborsi parziali sono verificati manualmente. I tempi di elaborazione e accredito dipendono da Paddle, dalla banca e dal metodo di pagamento; non promettiamo un accredito immediato.
Dopo la richiesta, sospendi le nuove elaborazioni per facilitare la verifica. Per le attività in corso, solo l'elaborazione riuscita e correttamente erogata conta come utilizzo, una volta noto l'esito. Se continui a usare i crediti dell'ordine dopo la richiesta, aggiorneremo il calcolo e ti comunicheremo il nuovo importo.
Quando il rimborso viene approvato, i crediti corrispondenti all'importo rimborsato vengono revocati e non possono più essere usati. I crediti di altri ordini, della prova gratuita e quelli aggiuntivi concessi non sono interessati dal rimborso.
Queste regole sono una promessa volontaria di rimborso e non limitano diritti più ampi previsti dalla legge applicabile o dalle politiche Paddle. Se hai diritto per legge a un rimborso integrale o Paddle lo approva, non lo ridurremo in base ai crediti inutilizzati. Iniziare a usare il servizio non comporta la rinuncia automatica a tutti i diritti di rimborso o recesso.
Puoi contattare l'assistenza anche dopo 14 giorni. Errori tecnici persistenti, addebiti duplicati o un prodotto non conforme alla descrizione sono valutati in base ai fatti, alle politiche Paddle e alla legge applicabile. I rimborsi previsti dalla legge e gli altri diritti dei consumatori non sono limitati a questi 14 giorni.
Gli ordini elaborati da Paddle sono soggetti anche alla Politica di rimborso di Paddle e ai Termini per gli acquirenti di Paddle. Eventuali conflitti sono risolti secondo i termini Paddle e la legge applicabili, senza ridurre i diritti aggiuntivi promessi o quelli inderogabili dei consumatori.
Questa versione si applica agli ordini effettuati accettandola. Gli ordini esistenti conservano la promessa di rimborso fatta all'acquisto, senza essere interessati da questa modifica. Gli ordini acquistati secondo la versione precedente mantengono la promessa originale di rimborso integrale entro 14 giorni.
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